Die Vorteile variieren je nach Stufe und Hotel. In der App von PortoBay und/oder in Ihrem persönlichen Bereich auf www.portobay.com finden Sie alle Ihre Vorteile.
Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.
Ja. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Service gegen Aufpreis.
Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.
Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten. In den Außenbereichen und auf den Balkonen der Zimmer darf jedoch geraucht werden.
Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.
Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.
Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch
Eine Buchung für „Day Use“ ist nicht möglich.
City Tax nicht inbegriffen.
Wir haben zwar keine Sondermenüs, sind aber gern bemüht, den besonderen Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wenn Sie eine besondere Kost wünschen (vegetarisch oder gluten frei), dann fragen Sie bitte an der Rezeption.
Gegen einen Aufpreis von 10 € pro Tag können Sie in der Hotelgarage parken.
Nein. Aufgrund des in den letzten Jahren von zahlreichen Gästen ausdrücklich geäußerten Wunsches haben wir uns entschlossen, ein Mindestalter von 16 Jahren für die Gäste des Hotels PortoBay Santa Maria einzuführen, das seit November 2011 gilt. Wir konnten diese Entscheidung treffen, da sich die Hotels der PortoBay Gruppe auf Madeira gegenseitig ergänzen. Um Ihnen auch weiterhin ein großes Angebot bereitstellen zu können, bietet Ihnen das Resort Vila Porto Mare zahlreiche speziell auf jüngere Gäste zugeschnittene Angebote und Einrichtungen an.
Das Hotel hat Zimmer mit Duschen für Personen mit eingeschränkter Bewegungsfreiheit. Wenn Sie diese Zimmerkategorie buchen möchten, wenden Sie sich bitte an die Buchungszentrale: reservations@portobay.pt oder +291 708 760.
Sie können Serviceangebote wie Spa, Abendessen, Blumen, Schokolade, Sekt, etc. verschenken. Wenden Sie sich bitte über portosantamaria@portobay.pt oder +351 291 206 700 an die Rezeption.
Für Kunden, die nicht im Hotel PortoBay Santa Maria übernachten, bietet das SPA nur Massagen. Infos und Reservierungen: portosantamaria@portobay.pt oder +351 291 206 700.
Das Hotel PortoBay Santa Maria hat einige Zimmer ohne Teppiche. Wenn Sie eines der Zimmer ohne Teppich buchen möchten, geben Sie dies bitte bei Ihrer Buchung an. Abhängig von der Verfügbarkeit.
Nein, aber die Rezeption weiß, wo diese Transaktion durchgeführt werden muss.
Ja, auch für Personen, die nicht im Hotel übernachten.
Ja, in der Captain's Bar wird jede Woche Live-Musik gespielt.
Ja, wenn sie vom Ankunftsdatum bis zum Abreisetag verfügbar sind.
Wenn Sie in PortoBay Santa Maria übernachten, können Sie die Restaurants und das Spa der anderen PortoBay Hotels genießen. Sie können jedoch die Einrichtungen dieser anderen PortoBay-Hotels (Schwimmbäder, öffentliche Bereiche usw.) nicht nutzen.
Ja, das Hotel verfügt über entsprechende Einrichtungen.
Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.
Nein, Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt. Blindenführ-, Signal- und Diensthunde sind im Hotel erlaubt. Gäste in Begleitung eines „Assistenzhundes“ müssen gegebenenfalls nachweisen, dass das Tier identifiziert werden kann (Ausweis und Marke); dass es den amtlichen Gesundheitsanforderungen entspricht; und dass die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung besteht. Der Begleithund muss seine Kennzeichnung, die ihn als Begleithund ausweist, deutlich sichtbar tragen. Bitte informieren Sie das Hotel zum Zeitpunkt der Buchung, dass Sie von einem Assistenzhund begleitet werden, damit wir Ihr Zimmer entsprechend vorbereiten können.
Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.
