As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Sim. Existe um espaço interior chamado “Kindergarten” onde as crianças podem brincar, assim como um “Playground” situado no nível do mar ao pé da piscina infantil. Em épocas festivas, como a Páscoa e Natal, o hotel prepara um pequeno programa de atividades. Disponibilizamos serviço de babysitting. O spa do hotel oferece alguns tratamentos para crianças, bebés e adolescentes. As crianças deverão estar sempre acompanhadas de um adulto.
Pode estacionar gratuitamente no parque do hotel.
Sim, nos restaurantes The Rose Garden, Blue Lagoon e no Le Cliff Bar. Existe também uma secção dedicada a refeições para crianças no menu 24h do serviço de quartos.
Para qualquer outro tipo de menus especiais (vegetarianos, sem glúten etc.) durante a sua estadia, por favor contacte cliffbay@portobay.pt. Pode encontrar uma seleção de pratos vegetarianos no menu do serviço de quartos.
No Navigator’s Lounge, disponibilizamos uma TV HD com os mais importantes eventos desportivos.
Não. O regime Half-Board é válido para o restaurante Rose Garden do The Cliff Bay. Clientes com reserva em Half-Board podem trocar refeição do restaurante por crédito de 30€ por pessoa/dia a usar em comida noutros restaurantes do hotel The Cliff Bay.
Todos os quartos do The Cliff Bay possuem base de duche. Para reservar um quarto totalmente adaptado, com walk-in shower, contacte o nosso departamento de reservas através de reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Pode oferecer diversos serviços, desde SPA, jantares, flores, vinho, champagne, etc… Contacte a receção através de cliffbay@portobay.pt ou +351 291 707 700.
Sim, mediante reserva. Para mais detalhes, preços e condições: cliffbay@portobay.pt
Recomendamos o Pacote Romântico, disponível no nosso site. Para pedidos especiais por favor contacte o departamento de reservas através de reservations@portobay.pt.
Todos os quartos do hotel The Cliff Bay possuem carpete.
Sim, o hotel possui espaços que permitem a celebração de casamentos. Para mais informações sobre este assunto, contacte groups@portobay.pt
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Não existem menus especiais, mas estamos dispostos a satisfazer, na medida do possível, as necessidades dos nossos clientes. Desta forma, para algum prato especial (vegetarianos, sem glúten etc.) por favor informe previamente a receção.
Pode estacionar na garagem do hotel, mediante taxa adicional de 10€/dia.
Não. Indo ao encontro aos desejos expressos por grande número de hóspedes ao longo dos anos, decidimos limitar a estada no hotel PortoBay Santa Maria a pessoas com um mínimo de 16 anos de idade, estando em vigor desde Novembro de 2011. Esta decisão foi-nos possível pelo facto dos hotéis do grupo PortoBay na Madeira funcionarem em complementaridade. De modo a que não falte opção de escolha, o resort Vila Porto Mare proporciona serviços e facilidades especificamente destinados aos mais jovens.
O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Pode oferecer desde serviços de Spa, jantares, flores, chocolates, champagne, etc… Contacte a receção através de portosantamaria@portobay.pt ou +351 291 206 700
Para clientes exteriores ao hotel PortoBay Santa Maria, o SPA apenas disponibiliza o serviço de massagem. Informações e reservas: portosantamaria@portobay.pt ou +351 291 206 700.
O hotel PortoBay Santa Maria possui alguns quartos sem carpete. Se desejar reservar um dos quartos com esta característica, mencione no ato da reserva. Sujeito a disponibilidade.
Não, mas a receção sabe indicar onde pode realizar esta transação.
Sim, incluindo para pessoas que não estão hospedadas.
Sim, o Captain's Bar tem música ao vivo semanalmente.
Sim, se estiverem disponíveis na data de chegada até à data de saída.
Se estiver hospedado no PortoBay Santa Maria poderá usufruir dos restaurantes e SPA dos outros hotéis PortoBay. Porém, não poderá usar as facilidades desses outros hotéis PortoBay (piscinas, áreas comuns, etc).
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Sim, as facilidades são comuns, independentemente do hotel onde está hospedado - Eden Mar, Porto Mare ou The Residence.
Poderá fazer as suas refeições no restaurante Atlântida (“buffet”).
Sim, pode encontrar no restaurante Il Basilico, Horta e Bar Varanda menus dedicados aos mais pequenos.
O resort Vila Porto Mare tem sempre ao seu dispor um conjunto de atividades lúdico-desportivas. Aulas de hidroginástica, yoga e pilates, sala para aeróbica, fitness, campo de ténis, snooker, mini-golf, putting green, visitas guiadas, jantares temáticos, entre outros.
Pode estacionar nas garagens do Vila Porto Mare, mediante taxa adicional de 10€/dia. Pode também estacionar gratuitamente no estacionamento exterior do Eden Mar. Sujeito a disponibilidade. Hóspedes com mais do que 1 estada em PortoBay têm acesso até 50% desconto, de acordo com o nível do membro.
Todos os hotéis do grupo PortoBay possuem toalhas de piscina/praia para usufruto dos clientes durante a sua estadia. No Vila Porto Mare, as tolhas são-lhe entregues na Recepção do Spa, entre as 9h e as 19h, mediante a apresentação dos cartões entregues ao check-in.
Informe na receção a que hora pretende tomar o seu pequeno-almoço e faça a sua reserva. Ser-lhe-á preparado um “pequeno-almoço continental” à hora definida.
Não. Clientes com reserva em Half-Board podem trocar refeição do restaurante Buffet por crédito de 17€ a usar num restaurante à La Carte do resort Vila Porto Mare.
Sim, o resort possui espaços que permitem a celebração de casamentos. Para mais informações sobre este assunto, contacte carmosanto@portobay.pt
Recomendamos a reserva do Pacote Romântico. Para mais informações contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
O spa está disponível para clientes externos apenas na reserva de tratamentos ou compra de produtos. Devido à elevada taxa de ocupação, do hotel não é permitida a clientes externos a utilização das facilidades das piscinas, sauna e banho de vapor.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Para um check-out mais rápido e cómodo, contacte a receção no dia anterior para proceder ao fecho de contas e informar a sua hora da saída.
À saida, pedimos que deixe a chave do seu quarto na drop-box que se encontra no balcão da receção.
Nota: Os consumos extra feitos após o fecho de contas deverão ser pagos no momento do consumo.
O hotel Porto Mare possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Pode oferecer desde serviços de Spa, jantares, festas, desportos radicais, passeios, aluguer de meios de transporte, bilhetes para eventos ou atividades, etc… Contacte a receção através de portomare@portobay.pt ou +351 291 703 700.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Sim, as facilidades são comuns, independentemente do hotel onde está hospedado - Eden Mar, Porto Mare ou The Residence.
Poderá fazer as suas refeições no restaurante Atlântida (“buffet”).
Sim, pode encontrar no restaurante Il Basilico, Horta e Bar Varanda menus dedicados aos mais pequenos.
O resort Vila Porto Mare tem sempre ao seu dispor um conjunto de atividades lúdico-desportivas. Aulas de hidroginástica, yoga e pilates, sala para aeróbica, fitness, campo de ténis, snooker, mini-golf, putting green, visitas guiadas, jantares temáticos, entre outros.
Pode estacionar nas garagens do Vila Porto Mare, mediante taxa adicional de 10€/dia. Pode também estacionar gratuitamente no estacionamento exterior do Eden Mar. Sujeito a disponibilidade. Hóspedes com mais do que 1 estada em PortoBay têm acesso até 50% desconto, de acordo com o nível do membro.
Todos os hotéis do grupo PortoBay possuem toalhas de piscina/praia para usufruto dos clientes durante a sua estadia. No Vila Porto Mare, as tolhas são-lhe entregues na Recepção do Spa, entre as 9h e as 19h, mediante a apresentação dos cartões entregues ao check-in.
Informe na receção a que hora pretende tomar o seu pequeno-almoço e faça a sua reserva. Ser-lhe-á preparado um “pequeno-almoço continental” à hora definida.
Não. Clientes com reserva em Half-Board podem trocar refeição do restaurante Buffet por crédito de 17€ a usar num restaurante à La Carte do resort Vila Porto Mare.
Sim, o resort possui espaços que permitem a celebração de casamentos. Para mais informações sobre este assunto, contacte carmosanto@portobay.pt
Recomendamos a reserva do Pacote Romântico. Para mais informações contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
O spa está disponível para clientes externos apenas na reserva de tratamentos ou compra de produtos. Devido à elevada taxa de ocupação, do hotel não é permitida a clientes externos a utilização das facilidades das piscinas, sauna e banho de vapor.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Para um check-out mais rápido e cómodo, contacte a receção no dia anterior para proceder ao fecho de contas e informar a sua hora da saída.
À saida, pedimos que deixe a chave do seu quarto na drop-box que se encontra no balcão da receção.
Nota: Os consumos extra feitos após o fecho de contas deverão ser pagos no momento do consumo.
O hotel Eden Mar não possui quartos adaptados. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, opte pelo hotel Porto Mare, também integrado no resort Vila Porto Mare. Contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Pode oferecer desde serviços de Spa, jantares, festas, desportos radicais, passeios, aluguer de meios de transporte, bilhetes para eventos ou atividades, etc… Contacte a receção através de edenmar@portobay.pt ou +351 291 709 700.
No Suite Hotel Eden Mar, alguns quartos da categoria Junior Suite não possuem carpete. Se tiver preferência por um quarto com estas características, mencione no ato da Reserva. Sujeito a disponibilidade.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Sim, as facilidades são comuns, independentemente do hotel onde está hospedado - Eden Mar, Porto Mare ou The Residence.
Poderá fazer as suas refeições no restaurante Atlântida (“buffet”).
Sim, pode encontrar no restaurante Il Basilico, Horta e Bar Varanda menus dedicados aos mais pequenos.
O resort Vila Porto Mare tem sempre ao seu dispor um conjunto de atividades lúdico-desportivas. Aulas de hidroginástica, yoga e pilates, sala para aeróbica, fitness, campo de ténis, snooker, mini-golf, putting green, visitas guiadas, jantares temáticos, entre outros.
Pode estacionar nas garagens do Vila Porto Mare, mediante taxa adicional de 10€/dia. Pode também estacionar gratuitamente no estacionamento exterior do Eden Mar. Sujeito a disponibilidade. Hóspedes com mais do que 1 estada em PortoBay têm acesso até 50% desconto, de acordo com o nível do membro.
Todos os hotéis do grupo PortoBay possuem toalhas de piscina/praia para usufruto dos clientes durante a sua estadia. No Vila Porto Mare, as tolhas são-lhe entregues na Recepção do Spa, entre as 9h e as 19h, mediante a apresentação dos cartões entregues ao check-in.
Informe na receção a que hora pretende tomar o seu pequeno-almoço e faça a sua reserva. Ser-lhe-á preparado um “pequeno-almoço continental” à hora definida.
Não. Clientes com reserva em Half-Board podem trocar refeição do restaurante Buffet por crédito de 17€ a usar num restaurante à La Carte do resort Vila Porto Mare.
Sim, o resort possui espaços que permitem a celebração de casamentos. Para mais informações sobre este assunto, contacte carmosanto@portobay.pt
Recomendamos a reserva do Pacote Romântico. Para mais informações contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
O spa está disponível para clientes externos apenas na reserva de tratamentos ou compra de produtos. Devido à elevada taxa de ocupação, do hotel não é permitida a clientes externos a utilização das facilidades das piscinas, sauna e banho de vapor.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Para um check-out mais rápido e cómodo, contacte a receção no dia anterior para proceder ao fecho de contas e informar a sua hora da saída.
À saida, pedimos que deixe a chave do seu quarto na drop-box que se encontra no balcão da receção.
Nota: Os consumos extra feitos após o fecho de contas deverão ser pagos no momento do consumo.
Os apartamentos T1 e T2 do The Residence possuem base de duche. Para reservar um quarto totalmente adaptado, opte pelo hotel Porto Mare, também integrado no resort Vila Porto Mare.
Pode oferecer desde serviços de Spa, jantares, festas, desportos radicais, passeios, aluguer de meios de transporte, bilhetes para eventos ou atividades, etc… Contacte a receção através de recep.residence@portobay.pt ou +351 291 708 700.
Todos os quartos de dormir do The Residence estão equipados com carpete. Nos apartamentos T1 e T2 a sala de estar não possui carpete.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Além das comodidades do hotel PortoBay Serra Golf, os seus hóspedes podem usufruir das facilidades do resort Vila Porto Mare, no Funchal.
Sim. Contacte a receção com um dia de antecedência.
Sim. Para este, ou outros menus especiais, informe previamente a receção.
Sim. Informe previamente a receção.
Na entrada do hotel, ao lado do parque estacionamento, tem espaço próprio para guardar o seu equipamento de golfe ou outros.
A 10 minutos de carro desde o Santo da Serra tem, em Machico, uma praia pública de areia amarela. Para mais informações, contacte a receção.
Sim. Os hóspedes do hotel PortoBay Serra Golf com reserva em Half-Board podem jantar no restaurante buffet Atlântida, no resort Vila Porto Mare, no Funchal.
Não, o hotel não dispõe de facilidades adaptadas.
Pode oferecer vários serviços, desde jantar, flores, espumante, etc ... Contacte a receção através de serragolf@portobay.pt
À exceção do Quarto Superior, todos os quartos do PortoBay Serra Golf possuem carpete.
O hotel disponibiliza gratuitamente parque de estacionamento exterior.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
